引言：了解典型的網絡營銷漏斗模型，有助于從系統的角度理解網絡營銷，更易于找到企業做網絡營銷潛在的瓶頸和突破機會，從而更有效的提升網絡營銷整體業績的。
　　網絡營銷簡單的來說可以理解為：企業為了實現營銷目的在互聯網上開展市場營銷活動。所以網絡營銷的本質還是營銷，而網絡只是營銷的載體和工具。既然網絡營銷還是營銷，那么它就像傳統營銷一樣存在一個營銷漏斗的問題，下圖是一個典型的網絡營銷漏斗。

 
　　也許你對漏斗中的“流量”“咨詢”“線索”“訂單”這些概念還不是很清楚，首先我們一起來認識一下這個網絡營銷漏斗的概念。
　　流量：當有人訪問我們的網站，我們認為網站有了“流量”。
　　咨詢：訪問網站的人通過網站提供的交互功能與我們產生溝通，我稱此為咨詢。常見的咨詢行為有撥打網站上公布的咨詢電話，填寫表單注冊留言，使用在線即時溝通工具對話。
　　線索：客戶咨詢之后留下聯系方式，便于后續進一步溝通，我們稱為獲得了一個銷售線索。
　　訂單：線索分配給銷售人員，通過后續溝通促使客戶下訂單。
　　從這個漏斗中，我們可以清晰的看出網絡訂單是從哪里來的。簡單可以理解為：企業通過推廣獲得流量，從流量中獲得咨詢，從咨詢中獲得線索，從線索中獲得訂單。但是這個漏斗中還有一些其他的問題需要我們了解。
　　1、有些網絡營銷活動所經歷的漏斗環節比這個典型漏斗要簡單，例如當用戶在淘寶、天貓等電商購物平臺購買商品時，常常從流量直接到訂單，跳過咨詢和線索的環節。
　　2、很多情況下用戶的網絡購買行為之后是分享行為。例如在淘寶天貓上購物，用戶在收到和使用商品后，會發表評價。這些評價會影響后續用戶的購買決策。
　　3、在營銷過程中用戶從上一個環節進入下一個環節都存在一定的比率，這個比例我們稱之為轉化率，每一個小環節都有轉化率。通常轉化率介于0-1之間。也就是說每一個環節都存在一定的流失。實際情況是能從上個環節順利進入下一個環節通常是訪客中的較少的一部分。
　　4、通常情況下我們討論轉化率是指從流量到訂單的轉化率，或者是從流量到線索的轉化率，甚至是咨詢轉化率。具體的是哪一種，要看當時我們是所定義轉化目標的是什么。
　　5、網絡營銷工作努力的方向就是不斷提升各個環節的轉化率。在保持足有轉化率的前提下，加大推廣力度獲得更多流量，以最終獲得更多的訂單（這里的前提是企業不存在交付能力的問題）。
　　看到這里，你一定知道做一道網絡營銷的小鮮，大致的步驟了。也能猜出那些做好這道菜的企業的問題可能出現的地方了。